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Die Produkte auf dieser Webseite werden von Comfort Works entworfen und handgefertigt.
Wir erstellen die Schnittmuster für alle Bezüge von allen Marken selbst. Unsere wunderschönen, praktischen Stoffe wurden sorgfältig ausgewählt und in-house getestet, und sind nicht die originalen Stoffe der auf unserer Webseite genannten Hersteller.
 

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Versand, Rückgabe, Garantie

Versand

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Für alle Bestellungen im Wert von mindestens 150 € ist der Versand in die hier aufgeführten Länder kostenfrei. Bei einem Bestellwert von unter 150 € fällt eine Versandgebühr an.

Nordamerika
USA, Kanada.

Westeuropa
Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

Restliches Europa
Zypern, Tschechien, Estland, Ungarn, Monaco, Polen, Rumänien, Slowenien.

Ozeanien
Australien.

Asien
Brunei, China, Hong Kong, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand.

*Naher Osten
Vereinigte Arabische Emirate

Für einige Länder gelten Ausnahmen…
Bei Bestellungen in die folgenden Länder müssen wir leider eine erhöhte Versandgebühr berechnen, je nach Land zwischen 11 € und 31 €, da die DHL/FedEx-Versandkosten in diese Länder höher sind.

Argentinien, Barbados, Chile, Costa Rica, Dominikanische Republik, Griechenland, Haiti, Honduras, Island, Israel, Jamaika, Jordanien, Kolumbien, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Malediven, Mauritius, Mexiko, Neuseeland, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Portugal, Saudi-Arabien, Südafrika, Türkei.

*Der Versand in Länder im Nahen Osten werden durch einen äquivalenten Kurierdienst ausgeführt, ebenfalls inklusive Sendungsverfolgung und Versicherung.

**Bitte beachte, dass wir nicht an Postfächer versenden können.
Importgebühren
Alle Importsteuern sind inkludiert, beim Empfang der Bestellung in der EU und im Vereinigten Königreich entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Beim Import unserer Produkte in andere Länder, unter anderem Kanada, fallen Importgebühren an.
Die Verantwortung für diese Gebühren liegt beim Besteller und wir können die Höhe des Betrages nicht im Voraus bestimmen, da für jedes Land andere Vorgaben gelten und die Gebühr meist direkt beim Import des Pakets vom Zollamt berechnet wird.

Falls du Fragen zum Zollprozess hast, sende uns einfach eine E-Mail an info@comfort-works.com. Wir helfen gern weiter.
Lieferzeit - wie lange dauert es...
In der Regel beträgt unsere Lieferzeit von der Bestellung bis zur Lieferung an deine Haustür zwischen zwei und drei Wochen. Die Produktion dauert normalerweise maximal zwei Wochen, der Versand dann in etwa eine Woche.

** Wichtiger Hinweis: Aktuell liegt die Lieferzeit bei 3 bis 4 Wochen ab der Bestellbestätigung.

Anstatt zahllose Überstunden zu machen und kurzfristige Zeitarbeiter einzustellen, konzentrieren wir uns lieber auf eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Arbeit und nehmen uns die nötige Zeit für eine detaillierte Qualitätskontrolle.

Die Expressversand-Option mit dem Preis von 60 € garantiert eine schnellere Lieferung deiner Bestellung. Sollte eine Expresslieferung nicht möglich sein, da beispielsweise der gewünschte Stoff nicht vorrätig ist, würden wir dich innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. In Hochsaisonzeiten mit einem hohen Auftragsvolumen wird die Express-Option nicht in unserem Webshop angeboten.

Wenn du öfter im Büro als zu Hause bist, kannst du gern deine Büroadresse für den Versand angeben – um sicherzugehen, dass du das Paket persönlich in Empfang nehmen kannst, denn der Kurierdienst wird beim Empfang des Pakets deine Unterschrift benötigen.

Langweilig, aber wichtig...
Bitte überprüfe deine Bestellung bei der Paketannahme auf Vollständigkeit und stelle sicher dass das Paket nicht beschädigt ist. Solltest du Beschädigungen am Paket entdecken, nimm das Paket bitte nicht an sondern reklamiere es sofort beim Kurier. Das ist ganz wichtig für dich und für uns, da wir Schäden die beim Versand entstanden sind nur unmittelbar bei der Lieferung geltend machen können.

Sollte die Bestellung aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, wird das Paket automatisch an uns zurück geschickt und wir können keine kostenfreie erneute Zustellung anbieten. Zusätzliche Versandgebühren werden dem Empfänger in Rechnung gestellt.

Kurz gesagt: Nimm das Paket bitte nicht an, wenn es beschädigt ist. Gib am besten deine Arbeitsadresse an, sodass du dein Paket persönlich entgegen nehmen kannst.

Rückgabe & Garantie

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60 Tage "In love Again"-Garantie
Ab dem Tag der Zustellung hast du 60 Tage Zeit, um die Bezüge zu testen und dich zu vergewissern, dass sie für dich und dein Zuhause geeignet sind. Wenn sie nicht passen, melde dich zeitnah bei uns und wir sorgen mit einem kostenlosen Ersatz für Abhilfe. Immer noch nicht glücklich? Wir werden es erneut versuchen – oder bieten dir eine vollständige Rückerstattung an, ohne dass Fragen gestellt werden.

Allerdings bieten wir keine Rücksendung und Erstattung an (Referenz: BGB § 312g BGB Widerrufsrecht und EU Verbraucherrecht). Wenn es Probleme mit der Passform, der Stoffqualität oder der Verarbeitung gibt, sende uns eine E-Mail mit den Details, und wir werden uns um einen Ersatzbezug kümmern. Es kann erforderich sein, uns detaillierte Fotos und/oder Maße zu schicken, damit wir sicherstellen können, dass der Ersatzbezug perfekt ist.

Wenn es sich um einen ehrlichen Fehler handelt oder du deine Meinung geändert hast, schicke uns eine E-Mail, und wir bieten dir gerne eine Gutschrift in Höhe von 50 % des ursprünglichen Bestellwerts an (ohne Versandkosten). Dies kann nur einmal pro Originalbestellung ausgeübt werden. Alle Einzelheiten zu unserer 60-Tage „In Love Again“ findest du hier.
 
 

Stoffdetails

Stoffinformationen
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