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Die Produkte auf dieser Webseite werden von Comfort Works entworfen und handgefertigt.
Wir erstellen die Schnittmuster für alle Bezüge von allen Marken selbst. Unsere wunderschönen, praktischen Stoffe wurden sorgfältig ausgewählt und in-house getestet, und sind nicht die originalen Stoffe der auf unserer Webseite genannten Hersteller.
 

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Allgemeine geschäftsbedingungen

An dieser Stelle fassen wir die wichtigsten Bedingungen zu deinem Kauf in unserem Webshop zusammen.
Wir sind ein australisches Unternehmen, das international liefert. D.h. dass für dich die australischen Gesetze gelten und dass für die Produkte, die du bestellst, Einfuhrzölle anfallen können.
Wende dich gern an uns, falls du dazu Fragen haben solltest.

Sollte bei deiner Bestellung etwas nicht perfekt gelaufen sein, oder solltest du mit dem Produkt unzufrieden sein, werden wir unser Bestes tun, um zu helfen.
Wir agieren dabei mit größter Transparenz und vertrauen unseren Kunden, dabei erwarten wir dasselbe ebenfalls von dir.

Um vorab auszuschließen, dass dir dein Bezugsstoff nicht gefällt, empfehlen wir dringend Stoffproben zu bestellen!

Im Allgemeinen

Der Zugriff zu und die Nutzung dieser Website, sowie die über diese Website zur Verfügung gestellten Produkte und Dienstleistungen (allgemein "Services") unterliegen den folgenden Bedingungen, Verhältnissen und Bekanntmachungen („Bedingungen des Services").

Durch die Nutzung von Comfort Works erklären Sie Ihr Einverständnis mit unseren Nutzungsbedingungen, diese können von uns von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Comfort Works hat die Möglichkeit ohne vorherige Ankündigung diese Bedingungen zu ändern oder zu modifizieren.

Dementsprechend sollten Sie diese Seite öfters besuchen, um immer über die neusten Änderungen informiert zu bleiben.
Der Zugang zu dieser Seite ist vorübergehend erlaubt und wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zurückzuziehen. Wir haften nicht dafür, wenn die Seite nicht zugänglich ist oder aus irgendwelchem Grund nicht funktioniert. Es kann sein, dass von Zeit zu Zeit manche Informationen auf der Seite nicht zugänglich sind.

Durch Ihre Nutzung von der COMFORT WORKS Website (comfortworks.com.au, comfort-works.com) sind Sie mit den Regeln und Bedingungen einverstanden. Wenn Sie jedoch mit diesen nicht zustimmen, dann unterlassen Sie bitte die Nutzung von der COMFORT WORKS Webseite.

Verkaufsbedingungen

Durch den Einkauf unserer Produkte unterliegen Sie den folgenden Bedingungen. Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und von der Bestätigung der Preise.

Die Versandzeiten sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Wir sind für alle Lieferungsverzögerungen durch die Post nicht verantwortlich.

Um mit COMFORT WORKS zusammenzuarbeiten, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und eine gültige Kreditkarte oder EC-Karte besitzen.

Wir behalten uns das Recht Ihre Anfragen/Bestellungen zu ablehnen. Wenn Ihre Bestellung bestätigt wird, informieren wir Sie darüber per E-Mail. Bei der Bestellung vereinbaren Sie, dass alle Angaben, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt und fehlerfrei sind und dass Sie ebenso der berechtigte Benutzer der Kredit- oder EC-Karte sind, und somit die Kosten der Ware decken können. Die Kosten für ausländische Produkte und Dienstleistungen können variieren. Alle angekündigten Preise unterliegen diesen Bedingungen.

Alle erweitern
Alles einklappen
Unser vertrag
Sobald Sie auf Comfort Works bestellt haben, bekommen Sie eine Bestätigung Ihres Einkaufs per E-Mail. Jegliche Schreibfehler oder sonstige Fehler/Unterlassungen in den Beschreibungen, Angeboten, Rechnungen oder anderen durch uns ausgestellten Dokumenten werden ohne Haftung korrigiert.
Preise & verfügbarkeit
Während wir mit größter Sorgfalt vorgehen, um sicher zu stellen dass alle Details, Beschreibungen und Preise auf dieser Seite korrekt sind, können unter Umständen Fehler auftreten. Sollten wir Unstimmigkeiten oder einen fehlerhaften Preis in deiner Bestellung entdecken, werden wir dich darüber informieren und dir die Möglichkeit geben, deine Bestellung zu stornieren oder zum korrekten Preis zu bestätigen. Sollten wir dich nach mehreren Versuchen nicht erreichen, werden wir die Bestellung stornieren und den gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen erstatten.

Die Versandkosten sind ab 135€ Bestellwert für die meisten Länder kostenfrei; in einigen wenigen Ländern kann eine zusätzliche Gebühr für den Versand anfallen. Diese wird vor der Bezahlung im Webshop angezeigt.

Alle Importsteuern sind inkludiert, beim Empfang der Bestellung in der EU und im Vereinigten Königreich entstehen keine zusätzlichen Kosten. Beim Versand in andere Länder können unter Umständen vom örtlichen Zoll Importgebühren berechnet werden.
Zahlung
I. Bei der Zahlung via Kreditkarte oder Paypal wird der gesamte Produktpreis beim Abschluss der Bestellung in Rechnung gestellt und Ihrem Account belastet. Die voraussichtliche Lieferdauer beginnt mit dem Datum, an dem die Zahlung eingegangen ist.

II. In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

- Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt [14] Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier: Deutschland

- Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar): Deutschland

- Sofortüberweisung: Verfügbar in Deutschland. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

- Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Produktspezifikation
I. Wir verfolgen die Politik einer kontinuierlichen Produktentwicklung und behalten uns das Recht vor, die Spezifikation von Produkten ohne vorherige Ankündigung in Bezug auf zukünftige Bestellungen zu ändern. Die gelieferten Waren können sich von den Beschreibungen unterscheiden. Sofern es mit Ihnen nicht anders vereinbart wurde, werden die gelieferten Waren ebenso gleichwertig und funktional sein, wie auch genauso aussehen. Alle wichtigen Änderungen werden auf der Website hervorgehoben.

II. Die Lederprodukte werden aus Lederfaserstoffen gefertigt und dementsprechend können diese eine unregelmäßige Farbe und Textur haben. Das Leder wird mit der Zeit und durch die Sonnenexposition weicher.

III. Wir werden uns bemühen die Farbe und die Textur Ihres Produktes zu den Stoffproben anzupassen, jedoch können Unterschiede in den Tönen sichtbar sein und das vor allem bei Leinen- und Baumwollstoffen.
Masse
Alle Maßanfertigungen werden in den Maßen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, passgenau und nur auf Bestellung angefertigt. Daher kann die Bestellung weder storniert noch geändert werden ohne eine Gebühr zu erheben, sobald die Produktion begonnen hat. Wir werden so viel Hilfe wie nötig anbieten, um sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Maße genau genug sind, damit wir Ihre Sofabezüge herstellen können. Bei nicht maßgefertigten Produkten, also Bezüge, die standardmäßig über unsere Website verfügbar sind, überprüfen Sie bitte die allgemeinen Maße anhand der Produktbeschreibungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, und erwarten Sie eine Abweichung von bis zu 2,5 cm/1 Zoll, da diese Werte ungefähre Angaben sind. Sollte die Abweichung größer sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferung
I. Die Lieferzeit ist kein wesentlicher, entscheidender Bestandteil des Kaufvertrages. Comfort Works haftet nicht für etwaige Schäden oder Verluste, die durch eine nachvollziehbare Lieferungsverspätung oder durch eine Verzögerung aufgrund unvorhersehbarer Umstände entstanden sind.

II. Importabgaben/Zollgebühren – Der Kunde gilt als Importeur des Produkts ins eigene Land ist dafür zuständig, sicherzustellen, dass das Produkt ordnungsgemäß nach den Lokalen Vorschriften importiert wird. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Australiens sind möglicherweise von Einfuhrgebühren (Zollgebühren) betroffen, welche in der Verantwortlichkeit des Kunden liegen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem lokalen Zollamt nach den aktuellen Vorschriften und Gebühren. Der Zollabwicklungsprozess kann die Lieferzeit unter Umständen verlängern.

III. Etwaige zusätzliche Gebühren für Adressänderungen beim Kurierdienst werden zunächst von Comfort Works ausgelegt, und dem Kunden anschließend in Rechnung gestellt. Comfort Works ist berechtigt, die Auslieferung der Bestellung zurück zu halten, bis die Gebühren für die Adressänderung vom Kunden beglichen wurden.
Rückgabe, erstattung & garantie
I. Comfort Works hat sich zum Ziel gesetzt, dass die Einkaufserfahrung eines jeden Kunden positiv verläuft, weshalb wir unsere 60 Tage „In Love Again“-Garantie anbieten.

Ab dem Datum, an deine Bezüge zugestellt wurden, hast du 60 Tage Zeit, um sicherzustellen, dass sie für dich und dein Zuhause geeignet sind. Wenn dies nicht der Fall ist, lasse es uns wissen und wir werden es mit einem kostenlosen Ersatz beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen wir dir einen weiteren Ersatz zur Verfügung oder erstatten dir den vollen Betrag zurück. Bei Problemen bezüglich Passform, Stoffleistung oder Konstruktionen, sende uns eine E-Mail mit den Details und wir werden gemeinsam an deinem Ersatzbezug arbeiten. Es kann erforderlich sein, uns detaillierte Fotos und/oder Maße zu senden, damit wir sicherstellen können, dass der Ersatzbezug perfekt passt.

Allerdings bieten wir keine Rücksendung und Erstattung an, da dein Produkt individuell für dich in deinem gewählten Stoff, Style und mit deinen ausgewählten Extras angefertigt wird (Referenz: BGB § 312g BGB Widerrufsrecht und EU Verbraucherrecht).

II. Solltest du einen ehrlichen Fehler gemacht haben oder deine Meinung ändern, sende uns eine E-Mail und wir bieten dir gerne eine Gutschrift in Höhe von 50 % des ursprünglichen Warenwerts an (für die nächste Bestellung). Dies kann nur einmal pro Originalbestellung ausgeübt werden. Lies mehr über unsere 60 Tage „In Love Again“-Garantie.

III. Für den Umtausch von Zubehörteilen wie Sofabeinen, Armlehnen, Tabletts und USB Ladegeräten benötigen wir einen kurzen Videobeweis, um zu sehen dass das Produkt fehlerhaft ist und nicht genutzt werden kann.

IV. Wir können keine Forderungen in Verbindung mit Produkten mit Monogrammen, anderen Personalisierungen, oder Produkten die durch falsche Benutzung beschädigt wurden, akzeptieren. Gleiches gilt für Bestellungen, für die der Stoff bereits zugeschnitten wurde. Wir empfehlen dringend, vor der Bestellung Stoffproben zu bestellen und die Stoffe und Farben in live zu begutachten.

V. Wir können keine Erstattung von Produkten vornehmen, die von dir nicht angenommen wurden. Falls du beispielsweise das Paket bei Lieferung nicht angenommen hast und der Kurierdienst es an uns zurück sendet, betrachten wir unsere Pflichten als erfüllt und sehen uns nicht in der Pflicht, die Bestellung erneut zu versenden. Außerdem behalten wir uns vor, eventuelle Folgekosten, die durch die Nicht-Annahme entstanden sind, an dich weiter zu geben.

VI. Falls die bestellten Produkte aufgrund von Abwesenheit nicht zugestellt werden können, und wir dich trotz unserer wiederholten Kontaktversuche per Email, Telefon oder SMS nicht erreichen können, betrachten wir unsere Pflicht als erfüllt. Die alleinige Haftung für eventuell entstehende Folgekosten liegt in diesem Fall beim Kunden.
Stornierungen
Du kannst deine Bestellung innerhalb von einem (1) Werktag nach der Bestellbestätigung ändern; dies umfasst Änderungen der Farbe, des Stoffs, der Anzahl oder der Größe des Bezuges. Eine Stornierung der Bestellung aus jeglichem Grund ist möglich, allerdings wird dabei eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 % des gezahlten Betrages einbehalten. Sollte die Produktion des Produkts bereits begonnen haben, wird eine Rücknahmegebühr von 30 % fällig.

Für Bestellungen mit der Expressoption gelten diese Regelungen nicht und jegliche Änderung oder Stornierung unterliegt einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 % und einer Rücknahmegebühr in Höhe von 30 %, da wir die Bestellung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Wir empfehlen daher, alle Details vor der Bezahlung zu klären.

Stornierungen sind nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits verschickt wurde.
Stoffe
I. Farbabweichungen von Färbepartie zu Färbepartie sind bei Stoffen unvermeidbar. Bei Stoffen, die aus natürlichem Gewebe gefertigt werden, können die Tönungen und Farbtone einen Unterschied von 5% ergeben.

II. Wenn Sie jedoch mehrere Bezüge in einer Bestellung platzieren, versprechen wir Ihnen, dass wir diese Produkte in demselben Farbton fertigen werden. Dennoch können wir es nicht versprechen, dass die nachfolgenden Bestellungen aus demselben Farbton gefertigt werden.

III. Dies ist nur möglich für Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Einkauf.

IV. Wir tragen keine Verantwortung für das Abfärben und die Verfärbungen von Stoffen aufgrund der Sonnenexposition.

V. Wir tragen keine Verantwortung für das Abfärben und die Verfärbungen von Stoffen aufgrund der Sonnenexposition oder durch die Nutzung von Chemikalien in der Nähe von den Produkten oder die direkte Nutzung auf den Stoffen. Beachten Sie bitte, dass auch ein Geruchsneutralisator diese Chemikalien enthalten kann.

VI. Wir empfehlen Ihnen den ganzen Bezug mit allen Einzelteilen zusammenzuwachsen, da der Stoff nach der Wäsche verblassen kann.

VII. Alle Produkte sind nur für den häuslichen Gebrauch geeignet.
Ermässigungscode
Ermäßigungscodes - Von Zeit zu Zeit bieten wir Ermäßigungscodes an, die im Onlineshop beim Kauf bestimmter oder aller Produkte genutzt werden können.

Pro Bestellung ist maximal ein Ermäßigungscode einlösbar.
Affiliate programm
Danke dass du am Comfort Works Affiliate Programm teilnehmen möchtest! Unsere Affiliate Partner sind uns sehr wichtig. Diese Vereinbarung hat den Zweck, unsere Zusammenarbeit von Anfang an so transparent wie möglich zu gestalten und unsere, deine, sowie die Adressen unserer Kunden zu schützen. Bitte lies sie sorgfältig durch. Solltest du Fragen haben, wende dich gern an uns, unter affiliate@comfortworks.com.au.

I. Affiliate Vereinbarung
Als autorisierter (Affiliate) Partner von (Comfort Works) erklärst du dich mit der Einhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden. Bitte lies sie sorgfältig und vollständig durch, bevor du dich als Affiliate Partner von Comfort Works anmeldest.
Deine Teilnahme an diesem Affiliate Programm besagt hauptsächlich das legale Promoten unserer Webseite, um im Gegenzug für die Produkte, die durch deinen Affiliate Link auf deiner Webseite oder Plattform gekauft wurden, eine Provision zu erhalten.
Mit der Anmeldung zum Comfort Works Affiliate Programm, bestätigst du dass du diese Vereinbarung gelesen und verstanden hast, und den Bedingungen zustimmst.

II. Bestätigung oder Ablehnung der Anmeldung
Comfort Works behält sich vor, jede Anmeldung zum Affiliate Programm nach eigenem Ermessen abzulehnen. Es gibt keine rechtliche Grundlage für das Vorgehen gegen eine Ablehnung deiner Anmeldung.

III. Referral Tracking
Comfort Works stellt jedem Affiliate Partner einen einzigartigen Referral Link zur Verfügung, der zur Promotion will provide the Affiliate with unique Referral Links to be used in promoting content to Comfort-works.com/de-de. Comfort Works wird die Zahlen der User, die den Link geklickt haben, mit Hilfe von Cookies mit einer Gültigkeit von 90 days tracken und auswerten. User, die innerhalb von 90 Tagen nach dem ersten Klicken des Affiliate Links eine Bestellung durchführen, werden als vom Affiliate Partner geworbene Kunden registriert und im Dashboard der Refersion Affiliate Plattform angezeigt.

IV. Provision
Damit der Affiliate Partner für jeden Verkauf eine Provision erhält, muss der Kunde die Bestellung und Zahlung des Produkts vollständig abschließen. Provisionen werden nur für erfolgreich abgeschlossene Bestellungen von Bezügen oder Accessoires ausgezahlt, die durch die jeweiligen Affiliate Links ausgeführt werden. Die Bestellungen von Stoffproben sind davon ausgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Affiliate Partners, den korrekten Link zu promoten. Die Provision kann im Dashboard der Refersion Affiliate Plattform eingesehen werden.

V. Affiliate Gebühren und Auszahlungen
Alle Affiliate Gebühren und Auszahlungen werden ausschließlich in US Dollar (USD) getätigt. Die Auszahlungen werden jeweils am Ende des Folgemonats des jeweiligen Umsatzes via PayPal™ Mass Payments ausgeführt. Der Affiliate Partner ist dafür verantwortlich, Comfort Works die korrekten Details zur Auszahlung der Affiliate Gebühren zur Verfügung zu stellen.
Sollte Comfort Works auf irgendwelche zweifelhaften Aktivitäten aufmerksam werden, behält sich Comfort Works vor, die Provisionszahlung an den Affiliate Partner um bis zu drei Monate zu verzögern, um die betreffende Transaktion zu verifizieren. Comfort Works behält sich außerdem das Recht vor, im Fall von jeglichen betrügerischen, illegalen oder undurchsichtigen Aktivitäten, einzelne Provisionsausschüttungen oder die gesamte Zusammenarbeit mit einem Affiliate Partner zu annullieren.

VI. Erstattungen
Sollte ein Kunde eine vollständige Erstattung für eine Transaktion fordern, für die ein Affiliate Partner eine Provision erhalten hat, wird diese vorab verdiente Provision von der aktuellen Provision des Affiliate Partners abgezogen.

VII. Vertragsbeendigung
Comfort Works behält sich das Recht vor, die Teilnahme des Partners am Affiliate Programm jederzeit aufzulösen, sollte die Zusammenarbeit in jeglicher Art und Weise als schadhaft für Comfort Works oder Dritte angesehen werden.
i) Spammen (Massen-Mails, Postings in Massen-News-Gruppen, etc.)
ii) Promotion auf Seiten, die illegale Aktivitäten enthalten oder promoten
iii) Eigen-Referrals, Betrugsversuche oder als betrügerisch verdächtige Aktivitäten
iv) Anbieten von Rabatten, Promo Codes oder sonstige Belohnungen, als Anreiz für dein Affiliate.
v) Unangebrachte Werbung (Falsche Behauptungen, irreführende Preise, falsche Links, etc).

Mit der Beendigung der Zusammenarbeit verliert der Affiliate Partner den Zugriff auf das Affiliate Dashboard unter der Refersion Plattform sowie den Anspruch auf alle wartenden und noch nicht ausgezahlten Provisionen.

VIII. Affiliate Links & Werbung
Affiliate Partner dürfen und sollen Logos, Grafiken, Text und Banner, die von Comfort Works zur Verfügung gestellt werden, nutzen. Darüber hinaus kann der Affiliate Partner auch eigene Promo Materialien erstellen und nutzen, solange sie von Comfort Works freigegeben wurden und den Comfort Works Design Richtlinien entsprechen, sowie nicht gegen die in 5. erwähnten Konditionen verstoßen.

IX. Pay Per Click (PPC) Richtlinie
Comfort Works erlaubt keine PPC Wettbewerbe ohne ausdrückliche Vorabgenehmigung.

X. Änderungen
Comfort Works hat das Recht, jegliche Bedingungen dieser Vereinbarung nach eigenem Ermessen zu ändern. Diese Änderungen beinhalten aber sind nicht beschränkt auf die Provisionen, Auszahlungszeitraum und Regeln des Affiliate Programms.
Online-bestellungen
I. Wir bemühen uns die Farben unserer Produkte auf der Seite so genau wie möglich zu präsentieren. Jedoch können wir nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm die Farben korrekt wiederspiegelt.

II. Der Vertrag wird erst dann abgeschlossen, wenn die Kosten für das Produkt geregelt werden und wir die Bestellung mit einer E-Mail bestätigt haben.

III. Wir versuchen alle Informationen auf der Seite korrekt zu präsentieren, jedoch kann es dazu kommen, dass manche Preise/Details geändert werden und es ist möglich, dass Fehler ebenso auftreten.

IV. Wir sind dazu berechtigt auf jede Bestellung zu verzichten.

V. Soweit gesetzlich zulässig, bieten wir keine Garantie für die Richtigkeit der auf der Webseite veröffentlichten Informationen über die Stoffe. Wir haften nicht für die Inhalte auf unserer Seite oder für die Vertrauenswürdigkeit von den Informationen auf der Seite.

VI. Jegliche Dokumente, die durch die Nutzung von unserer Seite heruntergeladen werden oder anderweitig erworben wurden, erfolgen auf Ihre eigene Gefahr und Risiko. Sie sind alleine dafür verantwortlich, wenn diese Dokumente Schäden Ihrem Computer zufügen oder Datenverlust verursachen.

VII. Wir verwalten die Seite von unserem Büro in Australien. Dementsprechend unterliegen Sie den australischen Regelungen, einschließlich der Nutzung von der Webseite und den Materialien. Wenn Sie unsere Seite außerhalb von Australien benutzen, stimmen Sie hiermit zu (im Falle eines Problems zwischen COMFORT WORKS und Ihnen), dass die australischen Gesetze jederzeit angewandt werden können.
Vorbestellungen
I. Bei einer Vorbestellung werden bestimmte Kundendaten abgefragt, wie beispielsweise die Lieferanschrift, Rechnungsanschrift und Kontaktdaten. Der Besteller ist dafür verantwortlich, dass diese Daten vollständig und korrekt sind und bei eventuellen Änderungen aktualisiert werden. Comfort Works trägt keinerlei Verantwortung für die Richtigkeit oder die Aktualisierung der angegebenen Daten, und wird keine Bemühungen anstellen, die Daten vor der Lieferung auf Richtigkeit zu überprüfen. Der Besteller kann die angegebenen Kontakt- und Lieferdaten jederzeit vor dem Versand der Produkte per Email an info@comfort-works.com aktualisieren.

II. Die Zahlung der vorbestellten Produkte findet zum Zeitpunkt der Vorbestellung statt. Sollte Comfort Works nicht in der Lage sein, die vorbestellten Produkte innerhalb von 90 Tagen ab Bestellung zu liefern, wird der gezahlte Betrag voll erstattet. Der Abschluss einer Vorbestellung beinhaltet das Einverständnis des Bestellers, den Betrag sofort durch die angegebene Zahlungsmethode zu zahlen. Der Kaufpreis versteht sich exklusive Einfuhrgebühren, Zölle, Steuern, Transaktionsgebühren oder sonstige Gebühren die von der jeweiligen Landesregierung oder der Bank des Bestellers erhoben werden, und in dessen Verantwortungsbereich liegen.
III. Die erwartete Versandzeit der vorbestellten Produkte wird auf den jeweiligen Produktseiten klar angegeben und versteht sich vorbehaltlich produktions- oder versandbedingter Abweichungen. Die angegebenen Versandzeitpunkte sind Schätzungen und Comfort Works garantiert nicht, dass die Produkte tatsächlich zum angegebenen Zeitpunkt versandt werden können. Comfort Works haftet nicht für eventuell durch den verspäteten Versand entstandene Schäden oder Nachteile, und ist nicht dazu verpflichtet, andere als in diesen Geschäftsbedingungen genannte Rabatte, Erstattungen oder Guthaben zur Verfügung zu stellen. Die vorbestellten Produkte werden in der Reihenfolge der eingegangenen Bestellungen versandt.
IV. Das Vorbestellen von Produkten unterliegt den gesamten Geschäftsbedingungen von Comfort Works, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, die in den Produkten verkörpert sind. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden sich auf dieser Seite und gelten vorbehaltlich Änderungen ohne vorherige Ankündigung. Alle Vorbestellungen unterliegen diesen Bedingungen einschließlich der Rückgaberechte.
Bedingungen für Rabatte bei Feedback
I. Um für einen Rabatt auf Ihre Sofaüberzug-Bestellung in Frage zu kommen, müssen Sie eine Feedback-Umfrage ausfüllen und Fotos Ihres Sofas mit Ihrem neuen Comfort Works-Überzug einreichen. Dieser Rabatt gilt nur für ausgewählte Produkte.

II. Nachdem Ihr Feedback eingegangen ist, wird sich unser Comfort Works-Produktmanager mit Ihnen in Verbindung setzen, um die mögliche Option für einen kostenlosen Ersatzbezug für Teile zu besprechen, die verbessert werden könnten. Sie müssen möglicherweise Ihr Sofa erneut vermessen oder zusätzliche Bilder von Ihrem Sofa aufnehmen, um für den Rabatt in Frage zu kommen. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, bis die Passform perfekt ist.

III. Der Rabatt wird nur verarbeitet, wenn unsere technischen Schnittmacher den Sofaüberzug als perfekte Passform betrachten.

IV. Wenn das Feedback unzureichend ist oder nicht rechtzeitig bereitgestellt wird, wird das Angebot zurückgezogen.

V. Der Rabatt wird über dieselbe Kaufmethode erfolgen.

VI. Dieser Rabatt deckt keinen Meinungswechsel bezüglich des Stoffes oder der Farbe ab. Zusätzliche Kosten entstehen.
Verarbeitungsgarantie
Unsere 1-jährige Verarbeitungsgarantie gilt nur für Folgendes:
I. Reißverschlüsse (Reißverschlüsse brechen, Reißverschlüsse entgleisen, Reißverschlüsse verbiegen, Reißverschlüsse verziehen usw.)

II. Druckknöpfe

III. Klettverschluss (z. B. Funktion des Klettverschlusses, Klettverschluss löst sich von den Bezügen)
Sende uns Fotos der beschädigten Teile, damit wir eine klare Vorstellung davon haben, was passiert sein könnte. Wenn du berechtigt bist, unsere Verarbeitungsgarantie in Anspruch zu nehmen, senden wir dir zunächst ein Stoffmuster, um zu prüfen, ob die Farbe des Musters zu deinem Bezug passt. Ist die Farbe identisch, ersetzen wir nur den Teil des Bezuges, der fehlerhaft ist (z. B. nur den Armlehnen-, den Kissenbezug- oder Rahmenbezug). Sollte die Farbe jedoch abweichen, ersetzen wir deinen gesamten Bezug durch den gleichen Stoff (und eine neue Farbe deiner Wahl).
Elektronikgarantie
Für Elektronik wie das kabellose Ladegerät bietet Comfort Works eine einjährige (1) Elektronikgarantie für das kabellose Ladegerät, also sende uns einfach eine E-Mail, falls ein Problem auftritt. Bitte beachte Folgendes:

I. Wenn du dich zwecks Unterstützung an Comfort Works wendest, wirst du aufgefordert, einige Schritte zu unternehmen, um eine mögliche Fehlerbehebung durchzuführen.

II. Diese Garantie gilt nicht, wenn das Produkt unsachgemäß und entgegen unseren Anweisungen verwendet oder montiert wurde.

III. Diese Garantie gilt nicht für äußerlich freiliegende Teile, die durch normalen Gebrauch zerkratzt oder beschädigt wurden.

IV. Diese Garantie erlischt, wenn das Produkt nachweislich manipuliert oder mit von Comfort Works nicht zugelassenem Zubehör verwendet wurde.

Datenschutz & sichere Einkaufsgarantie

In einigen Teilen unserer Webseite werden wir Sie um Ihre persönlichen Daten bitten, wie z.B. um Ihren Namen und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden nur dazu genutzt, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Zum Beispiel: für Ihre vergangenen Bestellungen auf unseren Feedback-Formularen.

Wir verkaufen, tauschen um oder bieten Ihre Informationen anderen nicht an. Sie können sich sicher sein, dass diese vertraulich bleiben und nur für eine bessere Zusammenarbeit zwischen uns genutzt werden.

Ethische Beschaffungspolitik

Als ein seriöses und vertrauenswürdiges Unternehmen, bieten wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte an. COMFORT WORKS ist seiner Verpflichtung bewusst, um sicherzustellen, ob die Arbeitsbedingungen der Lieferanten ethisch sind.

Wir erwarten von unseren Lieferanten, dass sie ihren Mitarbeitern Arbeitsbedingungen bieten, die ihre Sicherheit, Gesundheit und grundlegende Menschenrechte schützen. Dazu sollen die Lieferanten die eigenen nationalen Regelungen befolgen und darüber hinaus auf die unten genannten Punkte Acht nehmen:

• Mindestalter der Mitarbeiter
• Frei gewählte Beschäftigung
• Gesundheit und Sicherheit
• Vereinigungsfreiheit und das Recht auf Tarifverhandlungen
• Keine Diskriminierung
• Keine unmenschliche Behandlung
• Arbeitszeiten
• Lohnkosten
• Arbeitsbedingungen

COMFORT WORKS wird niemals absichtlich mit Ländern zusammenarbeiten, die gegen die oben genannten Gesetze verstoßen. Wir überprüfen ebenso, ob unsere Lieferanten auch mit ihren eigenen Lieferanten genauso kooperieren wie wir.

Geistiges Eigentum, Software & Inhalt

Sie dürfen diese Website nicht missbrauchen. Sie können nicht: eine Straftat begehen oder andere dazu ermutigen; einen Virus, einen Trojaner usw. oder andere Dateien verbreiten, die böswillig und technologisch schädlich sind; die Nutzungsbedingungen verletzen; die Seite hacken; Daten beschädigen; Unannehmlichkeiten für andere Benutzer verursachen; unerwünschte Werbematerialien senden, die Allgemein als „Spam“ bekannt sind; versuchen die Leistung oder Funktionalität der Computereinrichtungen über die Seite zu beeinflussen.
Die Verletzung dieser Bedingungen ist strafbar nach dem Computermissbrauchsgesetz (Computer Misuse Act) von 1990.

Wir haften nicht für die Verluste und Schäden, die durch einen Service-Angriff, Viren oder andere technologisch schädliche Dateien verursacht wurden und die Ihre Computerausstattung, Programme, Daten oder andere Dateien geschädigt haben durch die Nutzung dieser Seite oder durch die runtergeladene Dateien, die auf unserer Seite verlinkt wurden.
 
 

Stoffdetails

Stoffinformationen
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Komposition
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