Hallo!

Wir von Comfort Works haben es uns zum Ziel gemacht, die Wohnzimmer unserer Kunden mit unseren Produkten auf ganz besondere Art zu verschönern, und gleichzeitig budgetfreundlich zu bleiben.

Genau wie die meisten anderen Menschen auf der Welt, tun wir gerade unser bestes um möglichst flexibel mit den raschen Veränderungen umzugehen, die uns jeden Tag erwarten. Eure Sicherheit, sowie die Gesundheit unserer Teammitglieder haben für uns allerhöchste Priorität. Vor diesem Hintergrund haben wir die folgenden Maßnahmen in die Wege geleitet:

Wir priorisieren die Sicherheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiter.
Um unser gesamtes Team zu schützen, arbeiten alle Mitarbeiter von zu Hause aus, sofern möglich. Wir haben außerdem unseren Versicherungsschutz ausgeweitet, sowie unsere Richtlinien für Krankschreibungen und für freie Tage zur Pflege der mentalen Gesundheit gelockert. Unser Personalteam ist regelmäßig im engen Kontakt mit jedem einzelnen Teammitglied, um sicher zu gehen dass wir alle gesund sind und eine positive Stimmung beibehalten. Wir haben akribische Maßnahmen eingeführt, um sicher zu stellen dass unsere Näherei täglich gereinigt und desinfiziert wird. Alle Mitglieder unseres Produktionsteams sind in den letzten Wochen zu wahren Meistern des ‘Social Distancing’ geworden, um so gesund wie möglich zu bleiben.

Wir überwachen die Situation mit größter Aufmerksamkeit.
Wir von CW haben, da wir unsere handgefertigten Produkte weltweit versenden, die lokale und globalen Entwicklungen ganz genau im Auge, um flexibel reagieren und unsere versprochenen Lieferzeiten weltweit einhalten zu können. Wir arbeiten mit renommierten Kurierdiensten wie DHL, FEDEX und TNT, die größtes Augenmerk darauf legen, dass ihre Boten sowie ihre Lieferfahrzeuge unter Einhaltung strengster Hygienevorschriften unterwegs sind. Natürlich verstehen wir, dass viele unserer Kunden plötzlich von zu Hause aus arbeiten müssen, daher kontaktiert bitte einfach unseren Kundenservice, wenn ihr die Lieferadresse eurer Bestellung ändern möchtet.

Wir sind hier um zu helfen.
Falls du Fragen hast, sind wir per Email, Telefon, Livechat oder sogar Facebook Messenger und Instagram DM erreichbar, und helfen gern. Unsere Öffnungszeiten sind von 9:30 bis 18:30 GMT+8. Bitte sei nicht verwundert falls wir auch außerhalb dieses Zeitfensters antworten - denn ehrlich gesagt sind wir alle von Zeit zu Zeit etwas gelangweilt zu Hause.

Unser Dank gilt euch.
Vielen herzlichen Dank an alle unsere treuen Kunden für eure uneingeschränkte Rückendeckung während der letzten Monate. Wir haben nichts unversucht gelassen, um euch den bestmöglichen Service zu bieten, und wir staunen täglich über eure Unterstützung und euren Zuspruch in dieser ungewöhnlichen Zeit. Wir sind wahnsinnig dankbar dafür, dass wir einen kleinen aber feinen Beitrag dazu leisten dürfen, eure Zuhause noch schöner und gemütlicher zu machen, während wir alle lernen, mit der Selbstisolierung und Ausgangssperre umzugehen. Bitte sendet uns weiterhin Fotos. ;) Das hilft uns, den Fokus auf unsere Mission zu behalten und unsere Motivation weiter zu steigern.

Bleibt zu Hause. Euer Mitwirken macht den Unterschied.
Mitten unter all den beunruhigenden Nachrichten, haben wir auch Geschichten von erstaunlichem Mut und Mitgefühl gehört. Falls du als Ärztin/Arzt, Krankenpfleger/in, Freiwillige/r, Kurierfahrer/in oder in anderen Berufen, die aktuell von essentieller Bedeutung sind, arbeitest, danken wir dir.

Lasst uns alle gemeinsam unter Einsatz von Herzenswärme und gegenseitigem Verständnis unsere eigenen Geschichten schreiben, egal wo wir sind. 

Bleibt gesund,  

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Mitbegründer
Comfort Works