VERSAND UND RÜCKGABE

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LIEFERUNG

Die Lieferung wird kostenlos für die unten genannten Länder sein, solange der Bestellungswert mindestens 150$ beträgt.

Nordamerika

USA, Kanada.

Westeuropa

Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

Restliches Europa

Zypern, Tschechien, Estland, Ungarn, Monaco, Polen, Rumänien, Slowenien.

Ozeanien  

Australien.

Asien

Brunei, China, Hong Kong, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand.

*Naher Osten

Vereinigte Arabische Emirate

Allerdings bestimmte Länder… 


Wenn Sie in einem dieser Länder wohnen, dann müssen Sie die Versandkosten in Höhe von zwischen 12 und 35$ bezahlen, da die DHL/FedEx-Transportkosten für Ihr Land höher sind.

Argentinien, Barbados, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Dominikanische Republik, Haiti, Honduras, Island, Israel, Jamaika, Jordanien, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Malediven, Mauritius, Mexiko, Neuseeland, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Saudi Arabien, Südafrika, Türkei.

*Lieferungen in den Nahen Osten werden durch einen äquivalenten Kurierdienst getätigt und das mit einer Sendungsverfolgung und Versicherung.

**Beachten Sie bitte, dass wir unsere Produkte nicht zu militärischen Adressen oder Postfächern liefern.

Importabgaben/Zollgebühren

Von Zeit zu Zeit können bestimmte Zollstellen Importabgaben oder Zollgebühren für internationalen Versand verlangen. Leider sind wir für die zusätzlichen Gebühren nicht verantwortlich, da diese ebenso von Land zu Land unterschiedlich sind. Im Zweifelsfall schreiben Sie uns oder nehmen Sie Kontakt mit Ihrem lokalen Zollamt auf.

Zeitrahmen - Wie lange bis... 


Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3 Wochen und das ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Das Paket wird in ca. 2 Wochen verschickt und wird ungefähr eine Woche später vor Ihrer Eingangstür auf Sie warten.

**Wichtiger Hinweis: Die aktuelle Lieferzeit beträgt 3-4 Wochen und das ab der Bestellungsbestätigung.

Anstatt Überstunden zu machen oder Auftragnehmer zu suchen, investieren wir lieber entsprechend viel Zeit in die Produktion von unseren Bezügen, um Ihnen die Qualität, auf die wir so stolz sind, zu sichern.

Die Express-Lieferung wird in 8-10 Tagen nach der Bestätigung von der Bestellung verschickt – wir werden Sie innerhalb 24 Stunden kontaktieren, wenn eine Express-Lieferung aufgrund der Stoffverfügbarkeit nicht möglich ist.

Es kann sein, dass während der arbeitsreichen Tage, die Express-Lieferung auf unserer Checkout-Seite nicht angeboten wird.

Wir empfehlen Ihnen Ihre Arbeitsadresse anzugeben, so dass Sie die Bestellung persönlich empfangen können.

Die Kosten für die Express-Lieferung entsprechen 60$ oder einer gleichwertigen Summe in einer anderen Währung.
 

Langweilig, aber wichtig! 

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt ganz genau, ob diese nicht defekt ist. Wenn das Paket doch beschädigt wurde, bitte nehmen Sie es nicht an und weisen Sie den Boten darauf hin, dass das Paket defekt ist. Dies ist sehr wichtig für uns und Sie, um uns sicher zu sein, dass der Versandanbieter für den Schaden verantwortlich ist.

Wenn jedoch eine Lieferung aufgrund inkorrekter Versandangaben nicht zugestellt sein kann, wird sie uns zurückgeschickt. Die zusätzlichen Kosten dafür müssen durch den Kunden beglichen werden.

Kurz gesagt: nehmen Sie nie ein beschädigtes Paket an. Geben Sie am besten Ihre Arbeitsadresse an, um das Paket persönlich zu empfangen.


Rückgabe

Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden!


Wir sind auch nur Menschen und wir machen auch Fehler. Wenn Ihr Produkt einen Herstellungsfehler hat, d.h. Löcher, kaputte Reißverschlüsse, Risse – oder wenn es nicht passt, dann werden wir entweder:

• bis zu 75$ für die Reparatur bezahlen
• einen neuen Bezug für Sie fertigen.

Um es einfach zu sagen – wir werden alles dafür machen, um uns sicher zu sein, dass Sie das bekommen, was Sie bestellt haben.

Es wäre überaus hilfreich, wenn Sie Fotos von den Herstellungsfehlern machen und uns diese per E-Mail an info@comfortworks.com.au schicken. 

Ich habe meine Meinung bezüglich des Stoffes geändert! 

Da unsere Produkte maßgefertigt werden, können wir keine Rückgaben aufgrund des Sinneswandels oder falscher Stoff- und Farbenauswahl akzeptieren.

Deswegen empfehlen wir Ihnen zuerst unsere Stoffproben zu bestellen! 

Produktrückgabe!


Alle Produkte sollten idealerweise in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und das innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, nutzen Sie bitte eine entsprechende Alternative.

Wenn die Ware zurückgegeben wird und das nicht aufgrund unseres Fehlers, werden wir die Kosten für die Bestellung zu 35% zurückzahlen.

Jedes Mal, wenn Sie Zweifel haben, schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Fotos und wir werden versuchen eine Lösung für Sie zu finden.