LIEFERUNG UND RÜCKGABE

Packing your order

LIEFERUNG

Sofern der Warenwert über 150 USD oder in einer anderen Währung gleichwertig ist, genießen Kunden aus den unten aufgeführten Ländern eine KOSTENLOSE LIEFERUNG.

Nordamerika

USA, Kanada

Westeuropa

Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

Übriges Europa

Zypern, Tschechien, Estland, Ungarn, Monaco, Polen, Rumänien, Slowenien.

Oceania

Australien

Asien

Brunei, China, Hongkong, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand

*Mittlerer Osten

Vereinigte Arabische Emirate

Für bestimmte Länder ...

Wenn Sie in diesen Ländern unten leben, werden Sie eine Verschiffengebühr zwischen US$12 bis US$35 gezeigt. Leider belasten DHL / FedEx eine höhere Verschiffenkosten zu Ihrem Land. Die Länder sind unten aufgelistet:

Argentinien, Barbados, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Dominikanische Republik, Haiti, Honduras, Island, Israel, Jamaika, Jordanien, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Malediven, Mauritius, Mexiko, Neuseeland, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Saudi Arabien, Südafrika, Türkei.

* Verschiffen zum Mittlere Osten wird durch den Gebrauch eines EMS-Eilbotenäquivalentes sein. Es ist trackable, versichert und genauso schnell.

** Beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sind, zu APO / FPO und PO-Kästen zu versenden.

Importsteuer / Zollbestimmungen

Von Zeit zu Zeit können einige Zollämter Importsteuern oder Zollstrafen auf weltweite Lieferungen erheben. Für Aufpreise des ortsansässigen Zollamtes übernehmen wir keine Verantwortung, da Zollbestimmungen und Importsteuern von Land zu Land variieren. Falls Sie Zweifel haben, versuchen Sie es auf dieser Webseite oder fragen Sie Ihr zuständiges Zollamt. 

Zeitrahmen - Wie lange bis...

Standardlieferzeit beträgt üblicherrweise 3 Wochen ab dem Zeitpunkt der Bestellung; das Paket wird nach 2 Wochen versendet und benötigt bis zu einer Woche, um Ihre Haustür zu erreichen. 

 
**Anmerkung: Ab sofort beträgt die Lieferzeit 3-4 Wochen ab dem Datum der Bestellbestätigung. Das Hinzufügen der 

Expresslieferung gewährleistet eine Lieferung innerhalb von 8-10 Tagen ab dem Bestellzeitpunkt - ferner melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, um die Verfügbarkeit des Stoffes zu bestätigen, und falls eine Expresslieferung nicht möglich ist. 
 
Während der Hochsaison ist diese Option nicht auf unserer Checkout-Webseite verfügbar. 

Wir empfehlen Ihnen unsere Geschäfts- und Bürozeiten zu beachten, da unsere Lieferungen innerhalb der Arbeitszeiten erfolgen und bei Zustellung einer Unterschrift bedürfen.

Für Expresslieferungen werden zusätzlich US$60, bzw. das Äquivalent in einer anderen Währung, auf die Standardliefergebühren berechnet.

Langweilig aber wichtig! 

Bitte stellen Sie bei der Lieferung sicher, dass das erhaltene Paket NICHT aus irgendwelchen Gründen beschädigt wurde; dies ist erkennbar, wenn der zweilagige Verpackungskarton aus Wellpappe und der Stoffbeutel im Inneren nicht intakt sind; falls sie beschädigt sind, NEHMEN SIE DAS PAKET NICHT AN, weisen Sie den Kurier bitte darauf hin, dass das Paket beschädigt wurde und machen Sie eine Reklamationsanfrage vor Ort. Dies ist für beide Seiten wichtig - für Sie und uns - um sicherzustellen, dass die Versandfirma für ihren Fehler aufkommt.

Falls eine Zustellung, durch die Angabe inkorrekter Lieferdaten, nicht möglich ist, sendet unsere Versandfirma den Artikel an uns zurück und wir werden unserer Lieferpflicht nachkommen; jegliche zusätzlich entstehende Kosten, welche möglicherweise durch die Rücksendung entstehen, werden dem Empfänger in Rechnung gestellt. 


In Kürze: Nehmen Sie niemals das Paket an, wenn die Verpackung stark beschädigt oder zerrissen ist. Arbeitsplatz- und Büroadressen sind empfehlenswert, damit immer jemand verfügbar ist, um das Paket zu empfangen.

Rückgabe

Ich bin mit meinem Artikel nicht zufrieden!


Wir sind alle nur Menschen, und Fehler können passieren. FALLS Ihr Artikel einen Produktionsfehler aufweist, z. B. Löcher, kaputte Reißverschlüsse, Risse - oder falls er nicht passt, werden wir entweder:

• Für Anpassungen in Kasse treten (bis zu US$75) oder;
• Ein Ersatzset mit Schonbezügen für Sie nähen .

Einfach gesagt, werden wir uns ein Bein ausreißen, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie anfangs bestellt haben.

Damit wir uns ein besseres Bild machen können, wäre es für uns hilfreich, wenn Sie ein paar Fotos machen und uns diese an info@comfortworks.com.au senden.

Ich habe meine Meinung bezüglich des Stoffes geändert! 

Aufgrund der Gegebenheit, dass unsere Produkte maßgeschneidert sind, können wir keine Rücksendungen wegen Sinneswandel oder der falschen Stoff- oder Farbwahl akzeptieren. 


Deswegen empfehlen wir Ihnen erst unsere Stoffproben zu bestellen! 

Rückgabe eines Produkts! 

Alle Produkte sollten idealerweise in der Originalverpackung und im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Annahme zurückgeschickt werden. 


Wir haben Verständnis dafür, dass die Originalverpackung entsorgt wurde, bitte verwenden Sie in diesem Fall eine vernünftige Alternative. 

Sollte die Ware ohne unser Verschulden zurückgegeben werden, machen wir eine Rücknahmegebühr in Höhe von 35% des Gesamtwarenwerts geltend. Für weitere Fragen, kontaktieren Sie uns.