A todo el mundo, con ENVÍO GRATUITO disponible en la mayoría de los países y aplicable cuando su carrito alcanza un importe mínimo de aproximadamente 400 €. Este umbral se aplicará automáticamente al seleccionar su destino de entrega (país) durante el proceso de pago con los productos añadidos al carrito.
Los siguientes países asiáticos disfrutan de ENVÍO GRATUITO si el valor del carrito supera los 90 €:
Brunéi, China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia.
<strong>Sin embargo, algunos países...</strong>
Si reside en uno de los países que se indican a continuación, se le cobrarán gastos de envío que oscilan entre 10 y 35 € (o más). Lamentablemente, DHL/FedEx aplica tarifas de envío más elevadas hacia su país.
Antigua y Barbuda, Anguila, Aruba, Isla Ascensión, Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Granada, Guadalupe, Haití, Honduras, Islandia, Israel, Jamaica, Jordania, Kosovo, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Malta, México, Mongolia, Montserrat, Namibia, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Nicaragua, Isla Norfolk, Omán, Panamá, Paraguay, San Martín, San Bartolomé, Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, San Martín, Georgia del Sur y las Islas Sandwich del Sur, Surinam, Trinidad y Tobago, Tristán de Acuña, Turquía, Islas Ultramarinas de EE. UU., Uruguay, Venezuela, Ciudad del Vaticano, Esuatini, Guyana, Chile, Colombia, Perú, Brasil, Chipre, Estonia, Gibraltar, Grecia, Portugal.
*Ten en cuenta que no podemos realizar envíos a direcciones APO/FPO ni a apartados postales.
Todos los impuestos de importación están incluidos, por lo que no habrá cargos adicionales al recibir el pedido en Estados Unidos, la Unión Europea, Canadá, Reino Unido, Australia y Japón.
Para otros países de envío, algunas aduanas pueden aplicar impuestos de importación o derechos arancelarios a los envíos internacionales. Lamentablemente, no somos responsables de los cargos adicionales impuestos por las autoridades aduaneras locales, ya que las políticas y los aranceles varían considerablemente de un país a otro.
En caso de duda, contáctanos para obtener una estimación aproximada o consulta con tu oficina de aduanas local.
El tiempo de entrega para la mayoría de los pedidos estándar (sin personalizaciones adicionales ni medidas especiales) suele ser de 3 a 4 semanas desde la fecha del pedido.
Tu paquete normalmente se envía dentro de las 3 semanas, y se debe considerar hasta una semana adicional para que llegue a tu domicilio.
La opción “Pedido Exprés” garantiza el envío en un plazo de 8 a 12 días desde la fecha del pedido. También nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas para confirmar la disponibilidad de la tela en caso de que el pedido exprés no sea posible. Este servicio prioritario tiene un coste adicional de aproximadamente 60 USD (o su equivalente en otras monedas), además de la tarifa de envío estándar.
Durante períodos de alta demanda, la opción de Pedido Exprés no estará disponible en la página de pago.
En lugar de recurrir a horas extra o contratar personal temporal, nos enfocamos en asegurar que cada pieza reciba el tiempo y la atención necesarios para mantener la consistencia y la calidad que nosotros mismos consideraríamos satisfactorias.
Recomendamos encarecidamente utilizar direcciones de trabajo/oficina, ya que las entregas se realizan durante el horario laboral y requieren firma en el momento de la recepción.
Al recibir tu pedido, asegúrate de que el paquete NO esté dañado por ningún motivo. Esto será evidente si la caja de cartón corrugado doble o la bolsa de tela interior no están intactas. Si observas daños, NO ACEPTES el paquete y notifícalo al mensajero en ese momento, solicitando que se registre una reclamación. Esto es muy importante tanto para ti como para nosotros, para garantizar que la empresa de transporte asuma la responsabilidad por cualquier incidente.
Sin embargo, si una entrega es rechazada debido a datos de envío incorrectos proporcionados, nuestros transportistas devolverán el paquete. En ese caso, consideraremos cumplida nuestra obligación de envío; cualquier coste adicional derivado de la gestión y el reenvío del paquete será asumido por el destinatario.
En resumen: no aceptes el paquete si el embalaje está gravemente dañado o roto. Recomendamos usar direcciones de trabajo/oficina para asegurar que siempre haya alguien disponible para recibir el paquete.