Política de Privacidad

Esta política de privacidad describe cómo se recoge, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://comfort-works.com (el "Sitio").

Información personal que recogemos

Cuando visita el Sitio, recogemos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, que incluye información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recogemos información sobre las páginas web individuales o los productos que usted ve, los sitios web o los términos de búsqueda que le remitieron al sitio e información sobre cómo interactúa usted con el sitio. Denominamos esta información recogida automáticamente "Información del Dispositivo".

Recogemos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:
-Las "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las Cookies y sobre cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org
-Los "archivos de registro" realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el sitio y recogen datos, entre ellos su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de procedencia y destino, y marcas de fecha y hora.
-Las "Etiquetas" y los "Píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del sitio, recogemos cierta información de usted, que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago. Denominamos esta información "Información del Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta política de privacidad, estamos hablando tanto de Información del Dispositivo como de Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos su Información Personal?

En general utilizamos la Información del Pedido que recogemos para servir los pedidos realizados a través del sitio (incluido el tratamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas o confirmaciones del pedido).

Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
-Comunicarnos con usted;
-Examinar nuestros pedidos para descartar posibles riesgos o fraudes; y
-Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recogemos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes exploran el sitio e interactúan con él, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir su Información Personal

Compartimos su Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos PrestaShop para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo usa PrestaShop su Información Personal aquí: https://www.prestashop.com/en/privacy-policy

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el sitio; puede obtener más información sobre cómo usa Google su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy 

También puede optar por excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir la legislación y la normativa aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud lícita de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
 

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en la Red ("NAI", siglas inglesas) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede optar por excluirse de la publicidad dirigida siguiendo los enlaces siguientes:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede optar por excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info
 

No realizar seguimiento

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recogida y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de "No realizar seguimiento" de su navegador.

Derechos de privacidad

Si es usted residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que su información personal se corrija, actualice o suprima. Si desea ejercer este derecho, contacte con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es residente europeo, señalamos que estamos tratando su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio), o de lo contrario para desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del sitio, mantendremos su información del pedido en nuestros registros a menos que nos pida que suprimamos esta información, y hasta que lo haga.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad en cada momento para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, jurídicos o reglamentarios.

Información de contacto

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación, contacte con nosotros por correo electrónico a info@comfortworks.com.au o mediante correo postal utilizando los datos provistos a continuación:

Comfort Works, 112/358 Clarendon St South, Melbourne, VIC, 3250, Australia