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このウェブサイトに掲載されている商品は、コンフォートワークスによりデザイン及び製作されています。 全てのカバーとブランド用のテンプレートを一から製作しています。弊社の美しく実用的なファブリックは、社内で選出及びテストされており、ソファメーカーの標準的なテキスタイルとは異なります。
 

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生地の品質保証

コンフォート・ワークスでは、購入日から一部の生地に対する限定保証を提供しています。この限定保証は、2022年7月1日以降にコンフォート・ワークスのソファカバーを購入されたすべての商品に適用されます。

お客様の生地の状態が弊社の限定保証の対象である場合、弊社のお客様担当が問題解決の方法を案内し、カバーの部分交換または全セットの無料交換を行います。新しく交換したソファカバーには、元の購入時の残りの保証期間、または交換日から90日間の保証のいずれかより長い方の保証が適用されます。

各生地のコレクションには、特定の保証期間が設定されております。その保証期間内に指定のケア方法や環境に従って適切に使用された際に起きた欠陥や問題が保証の対象となります。
保証の対象
本保証は弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境(直射日光やカビの生えやすい環境を避ける等)に従って適切に使用された場合にのみ適用されます。

弊社で取り扱う全ての生地は社内及び外部機関によるテストを行い、家庭での日常的な使用に対して耐久性があることを確認しています。また本保証内容と推奨するお手入れ方法がそれぞれの生地の耐久性を正しく反映するよう努めております。

本保証は、適切にご使用及びお手入れしていただけましたら弊社で取り扱う生地を長くお使いいただけることを保証いたします。


3年間の限定保証
コンフォートシェニール・クラシックベルベット・スクラッチプルーフ・モッド シェニル・モッド ブクル・モッド バスケットウィーブ・シグニチャー ベルベット・シグネチャーマイクロファイバーの保証対象:弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境に従って適切に使用された状況で生じた破れ・破損・擦り切れ・色落ち・毛玉

コンフォートシェニール・クラシックベルベット・スクラッチプルーフの保証対象:
弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境に従って適切に使用された状況で生じた破れ・破損・擦り切れ・色落ち・毛玉（2024年3月7日までに購入された方が対象です）

ベーシックリネンブレンド・ブラッシュドコットン・ピュアリネンの保証対象:
弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境に従って適切に使用された状況で生じた破れ・破損・擦り切れ・毛玉（2024年3月7日までに購入された方が対象です）

1年間の限定保証
イージークリーンブレンド、パフォーマンスツイード、パフォーマンスキャンバス、パフォーマンスニット、エブリデイコットン、ケア+ リネンは・ケア+ キャンバス・ケア+ンスツイードの保証対象:
弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境に従って適切に使用された状況で生じた破れ・破損・擦り切れ・色落ち・毛玉

コットンキャンバス・テクスチャーウィーブ・エブリデーウィーブ・エコウィーブ・エコツイル・エコウィーブバスケット・エコシェニール、エブリデーリネン、ブラッシュドコットン、ピュアリネンの保証対象:
弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境に従って適切に使用された状況で生じた破れ・破損・擦り切れ

レザー生地の保証対象:
弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境に従って適切に使用された状況で生じた破れ・破損・擦り切れ・ひび割れ・剥がれ

コンフォートシェニール・クラシックベルベット・スクラッチプルーフの保証対象:
弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境に従って適切に使用された状況で生じた破れ・破損・擦り切れ・色落ち・毛玉
保証の対象外
不適切な使用や許容範囲を超えた誤った使用方法、または不適切な装着方法が原因の破れなどの破損は本保証の対象外となります。

また商品が明らかにひどく汚れていたり乱暴に取り扱われた場合には、生地の破れ・毛玉・色褪せ・染み・縮み等は本保証の対象外となります。

通常のご使用に伴い発生する摩耗・破れ・傷、また過度な衝撃や落下などによる損傷は本保証の対象外です。

また色・仕上げ加工・素材の経年劣化や十分なお手入れがされていないことが原因による損傷は本保証の対象になりません。

なお液体汚れもシミになりにくいという機能の効能や無効化については、本保証の対象外となります。

コンフォートワークスはご注文記録を証明する資料の提出を求め、またお買い上げいただいた商品に生じた故障や破損について調査する権利を有します。本保証の適用を受ける場合には弊社からお買い上げいただいたことを証明する記録のご提出が必要となります。

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スクラッチプルーフの限定保証について
スクラッチプルーフはペットを持つ多くのお客さまから耐久性が高く、ペットの爪による傷がつきにくいことを評価していただいております。ただし極端に尖った爪や歯による激しい引っ掻きや噛みつきには脆弱な場合があります。そのため、そのような行為はできる限り避けていただくことを強く推奨いたします。

ペットによるソファの損傷を防ぐ方法についてはこちらのブログ記事もご参照ください。

本保証の対象:
弊社が推奨するお手入れ方法やご使用環境に従って適切に使用された状況で生じた破れ・破損・擦り切れによりカバーがご使用不可能になった場合は本保証の対象となります。参考として以下の画像をご覧ください。

Clawproof Velvet Storm torn apart

本保証の対象外:
鋭い爪や歯により穴・傷が生じているが、カバーのご使用には支障がない場合。参考として以下の画像をご覧ください。

Clawproof Cream Punctured
Clawproof Cream Punctured
全生地共通のご使用方法・お手入れ方法
弊社が推奨するお手入れ方法に従ってカバーをご使用いただけますと、カバーの寿命を延ばし、機能性・快適さ・見栄えを維持することができます。

- 汚れが蓄積してしまうと生地の摩耗を早め、色がくすんでしまうため、週に1度は柔らかいブラシや掃除機を使用してカバーを掃除してください。

- スポットクリーニングなどで汚れを落としたあとは、カバーについて余分な水分を乾いた布で拭き取ってください。該当箇所が完全に乾いてからカバーをご使用ください。

- カバーは直射日光を避けてご使用ください。長時間紫外線が当たると、レザー生地がひび割れしやすくなったり、ファブリック生地は色褪せや変色が生じることがあります。

- 万が一生地にほつれが生じた場合は、ハサミで切り取ってください。ほつれを引っ張ると周囲の繊維を痛めてしまう恐れがあるため、ほつれは引っ張らないでください。

- 生地に液体をこぼすと、生地が変色してしまう恐れがあります。液体をこぼしてしまった場合には速やかに乾いた布で拭き取ってください。なおカスタマーサポートからのアドバイスがない場合には、漂白剤は使用しないでください。なお酵素系漂白剤や色落ち防止用漂白剤として販売されている製品も使用しないでください。

- カッターナイフやペットの爪等の鋭利なものとの接触により生地にほつれや破れが生じる可能性があるためご注意ください。
天然素材生地のお手入れ方法
天然素材生地のお手入れ方法は以下の通りです。
対象生地: ブラッシュドコットン・コットンキャンバス・ベーシックリネンブレンド・ピュアリネン・エブリデイコットン・ケア+ リネン・モッド バスケットウィーブ

全ての天然素材の生地は何回かお洗濯していただくことで、時間の経過とともにより柔らかくなります。また天然素材の生地の場合、ご使用開始から数週間以内にいくつか毛玉が発生することがあります。これは通常の現象で、糸の間に入っている繊維がなくなると毛玉の発生は止まります。

洗濯方法
洗濯時は全てのファスナーを閉じてください
水温は30度以下に設定してください
漂白剤使用はできません

乾燥の仕方
捻らずに日陰で吊り干し
直射日光は避けてください
乾燥機の使用はできません
80%ほど乾いた状態で装着するとシワがつきにくく綺麗にフィットします

アイロン掛け
アイロンの温度は中温 (110℃〜150℃)に設定してください

液体をこぼしてしまった場合
油分を含まない液体の場合は、乾いた清潔な布やタオルですぐに拭き取ってください。

油性の液体の場合は、ペーパータオルで余分な油を優しく拭き取ってください。次にコーンスターチなどの吸収剤をこぼれた部分に塗り、10〜15分放置してください。その後吸収剤を掃除機で吸い取り、石鹸と水を混ぜた洗浄液を吹き付けてください。残った石鹸の成分をしっかりと取り除くようにカバーをよくすすぎ、自然乾燥してください。
合成繊維生地のお手入れ方法
対象生地: スクラッチプルーフ・クラシックベルベット・コンフォートシェニール・エコバスケットウィーブ・エコシェニール・エコツイル・エコウィーブ・エブリデーウィーブ・ノマド・イージークリーンブレンド・テクスチャーウィーブ・モッド シェニル・モッド ブクル・シグネチャーベルベット・シグネチャーマイクロファイバー・ケア+ キャンバス・ケア+ンスツイード

洗濯方法
色移りを防ぐため色味の異なるもの(濃い色のカバーであれば白い衣服、白系のカバーであれば濃い色の衣類等)と分けてください
毛玉の発生を防ぐため厚い生地と薄い生地を分けてください
お洗濯時は全てのファスナーを閉じてください
お洗濯の水温は30度以下
漂白剤使用はできません

＊イージークリーンブレンドは洗濯機でのお洗濯を避けてください。シミをできにくくするためのナノコーティング加工を長持ちさせるため、汚れがついた部分のみお手入れするようにしてください。

撥水性のナノコーティング加工を長持ちさせるため、スポットクリーニングを行い、必要な時のみ洗濯機で洗ってください。

乾燥の仕方
捻らずに日陰で吊り干し
直射日光は避けてください
乾燥機の使用はできません
80%ほど乾いた状態で装着するとシワがつきにくく綺麗にフィットします

アイロン掛け
アイロンの温度は中温 (110℃〜150℃)に設定してください
＊なおコンフォートシェニール・クラシックベルベット・スクラッチプルーフ・テクスチャーウィーブはアイロン掛けしないでください。

液体をこぼしてしまった場合
油分を含まない液体の場合は、乾いた清潔な布やタオルですぐに拭き取ってください。

油性の液体の場合は、ペーパータオルで余分な油を優しく拭き取ってください。次にコーンスターチなどの吸収剤をこぼれた部分に塗り、10〜15分放置してください。その後吸収剤を掃除機で吸い取り、石鹸と水を混ぜた洗浄液を吹き付けてください。残った石鹸の成分をしっかりと取り除くようにカバーをよくすすぎ、自然乾燥してください。

コンフォートシェニール・イージークリーンブレンド・クラシックベルベットのカバーは週に一度掃除機でほこりを取り除き、起毛させてご使用ください。
レザー生地のお手入れ方法
レザー生地のお手入れ方法は以下の通りです。
対象生地: サヴァンナサドル (ヴィーガンレザー)・アーバンスキンクラムフォルス (合成レザー)

洗濯機やアイロンの使用はできません。週に一度、清潔な湿らせた布で拭いてお手入れしてください。なお強い洗剤等の使用は避けてください。

湿気や直射日光を避け、乾いた環境でカバーをご使用ください。レザーカバーの表面に余分な水分が残らないようにしてください。

食べ物や飲み物などをこぼしてしまった場合には、清潔な湿らせた布で拭いてください。

油分や水分との接触が続くと、合成レザーやヴィーガンレザーは早く劣化してしまいます。オイルを使用したお手入れは行わないでください。
Sunbrella屋外ソファカバー生地ケアガイド＆保証
Sunbrella®生地の保証

Sunbrella® Upholstery Fabricsは、色落ち、強度低下、摩耗、毛羽立ちに対し5年間の限定保証を提供します。詳しくは、 こちら のSunbrella® Upholstery Fabricsの公式証明書をご参照ください。

Sunbrella® Upholstery Fabrics の保証請求は、Sunbrella の審査と承認が必要になります。クレーム、返金、交換を行う場合には問題点の概要の説明、欠陥が明確にわかる写真やビデオ、購入証明書、使用期間などを添えてご連絡ください。問題の複雑さによってはより深く理解するため、追加の質問をさせていただく場合があります。審査には2週間から30日程度かかる場合がありますのでご了承ください。

Sunbrella®ケアガイド

お手入れとケア方法については こちらのオフィシャルページをご覧ください。
 
 

生地の詳細

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