プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーでは、弊社ウェブサイトhttps://comfort-works.com を通じてお客様の個人情報がどのように収集されるか、使用されるかについて詳しく記載しています。

お客様の個人情報の取り扱いについて

弊社ウェブサイトへ訪れる方の情報(ご使用のデバイス、ウェブブラウザー、IPアドレス、タイムゾーン、クッキーを含む)をシステムが自動的に収集しています。また、ウェブサイトをブラウジングされた場合は、あなたがどのページを見たのか、どのようにして弊社サイトまで辿りついたのか、弊社サイト上でどのような行動をとったのかなどの情報を自動的に収集しています。我々はこれを「デバイスインフォメーション」と呼んでいます。

弊社ではこのデバイスインフォメーションを以下のテクノロジーに使用しています。
-「クッキー」は、を匿名の識別子を含め、あなたが訪れたサイトやブラウジングした際にあなたのデバイス、又はコンピューターに保存されたデータファイルの事を指します。
-「ログファイル」は、サイト上での行動を追跡するファイルです。あなたのIPアドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダー、どの外部リンクからやってきたのか/どのリンクからサイトを離れたのか等の情報を詳細な日時に分けて追跡するファイルです。
-「Webビーコン」と「タグ」、「ピクセル」は、あなたがウェブサイトでどのような行動を取ったのかを記録するでんしファイルの事です。

また、弊社サイト上で商品をご購入頂いたお客様(ご注文を途中で中断したお客様を含む)は、お名前、請求先住所、お届け先住所、お支払情報、メールアドレス、電話番号全ての情報が弊社側に保存されます。我々はこれらの情報を「オーダーインフォメーション」と呼んでいます。

このプライバシーポリシーで言及している「個人情報」とは、デバイスインフォメーションとオーダーインフォメーションの両方を指しています。

個人情報をどのように利用するのか 

弊社ではサイトを通じて商品をお買い上げ頂いた方のオーダーインフォメーションを、発送、請求書、又はご注文確定の際に利用しています。

さらに、以下の内容にて弊社ではオーダーインフォメーションを使用しています。
-お客様とご連絡をお取りする必要がある際
-フラウドのリスクを避けるため
-お客様のご都合等で弊社まで共有された情報が弊社の商品やサービスに関係している場合

弊社では、お支払の際のフラウドのリスクを避ける為にデバイスインフォメーションを収集しています。また、デバイスインフォメーションは将来的に弊社のウェブサイト構築の向上に繋がります。例えば、どんな方がどのページを確認されてどんな行動を取ったのか等の情報は弊社のマーケティング戦略に非常に役立つ情報となります。
 

個人情報の共有 

弊社ではお届けするお荷物のに関する個人情報を第三者である配送会社と共有しています。例えば、弊社ではPrestaShopというオンラインストアを構築するサービスを利用しており、PrestaShop側でもお客様情報が保存されているといった内容です。

また、弊社ではGoogle Analyticsを利用しており、弊社サイトに来られる方がどのような行動をとっているのかを分析しています。Googleがどのようにあなたの個人情報を取り扱っているかはこちらのページよりご確認いただけます:https://policies.google.com/privacy?hl=ja

Google Analyticsについてもこちらのページよりご確認いただけます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

最後に、弊社ではさらにお客様の個人情報を法に申請する際に使用いたします。これは、弊社で行なっているビジネスが誤った内容ではないと証明する為のものです。
 

行動ターゲティング広告

上で言及したように、弊社ではあなたの個人情報をターゲティング広告、もしくはマーケティングコミュニケーションにて使用いたします。ターゲティング広告についてはこちらのページより詳しくご確認いただけます(英文): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-wor

以下のページよりFacebook、Googleのターゲティング広告にて詳しくご確認いただけます。:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

さらに、以下のページよりデジタル広告アライアンスについて詳しくご確認頂けます:http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
 

追跡しないでください

もしご使用のブラウザより追跡機能が不可能なシグナルを発見した場合、情報収集は行われませんが解析をしようとその他の方法を取らせて頂く場合がございます。
 

お客様側の正論

もしあなたがヨーロッパにお住まいの場合、法的に個人情報についての訂正や更新や消去の要請をいただけます。何かご不明点がありましたらお問い合わせページよりお問い合わせください。

information will be transferred outside of Europe, including to Canada and the United States.
また、もしあなたがヨーロッパ在住の場合、我々はお客様の個人情報を契約の際に使用いたします。(例:サイトを通してご注文をした場合など)さらに、ヨーロッパ在住の方の個人情報はヨーロッパ全土を含め、カナダ、アメリカを通して共有されます。

日付保持

弊社サイトでご注文を頂いた際、我々はご注文情報を履歴として残します。もし消去の要請をされる場合は問題なくこちらで消去いたします。
 

変更

我々は、このプライバシーポリシーを時折変更する場合がございます。内容が変更されるとその日より変更内容が適応されるようになります。
 

お問い合わせ

まだご不明点がある場合やご質問がある場合、お気軽にお問い合わせください。メールアドレス:info@comfortworks.com.au  もしくは以下住所まで郵便にてお問い合わせ頂く事もできます。
Comfort Works, 112/358 Clarendon St South, Melbourne, VIC, 3250, Australia