プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーでは、https://comfort-works.com(「サイト」)にアクセスまたは購入する際に、個人情報がどのように収集、使用、共有されるかについて説明しています。

お客さまの個人情報の取り扱いについて

お客さまがサイトにアクセスすると、ウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされているCookieの一部に関する情報など、デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、ユーザーがサイトを閲覧すると、表示した個々のウェブページまたは製品に関する情報、どのウェブサイトまたは検索用語がサイトを参照したか、およびサイトとの対話方法に関する情報が収集されます。この自動収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。

以下の技術を使用してデバイス情報を収集します
-「Cookie」は、デバイスまたはコンピューターに配置されるデータファイルであり、多くの場合、匿名の一意の識別子が含まれています。 Cookieの詳細、およびCookieを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.orgにアクセスしてください。
-「ログファイル」は、サイトで発生するアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照/終了ページ、日付/タイムスタンプなどのデータを収集します。
-「ウェブビーコン」、「タグ」、および「ピクセル」は、サイトの閲覧方法に関する情報を記録するために使用される電子ファイルです。
さらに、お客さまが本サイトを通じて購入または購入を試みる場合、お客さまの名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報の種類、Eメールアドレス、電話番号などの特定の情報を収集します。この情報を「注文情報」と呼びます。
このプライバシーポリシーで「個人情報」について話すときは、デバイス情報と注文情報の両方について指しています。 

お客さま情報の使用方法 

当社は、一般的に収集した注文情報を使用して、サイトを通じて行われた注文を処理します(支払い情報の処理、配送の手配、請求書や注文確認の提供を含む)。

注文情報の使用目的

-お客さまとの連絡に使用します。
-潜在的なリスクまたは詐欺がないか注文を選別します。
-お客さまによって商品やサービスに対しお問い合わせがあった場合、製品またはサービスに関連する情報、広告を提供します。

収集したデバイス情報を使用して、潜在的なリスクと詐欺(特にIPアドレス)をスクリーニングし、サイトを改善および最適化します。(例としてお客さまのサイト閲覧、操作方法の分析、マーケティングおよび広告キャンペーンの成果評価) 

個人情報の共有 

上記のとおり、当社はお客さまの個人情報を第三者と共有し、お客さまの個人情報を使用します。例えば、Customer.ioを使用し顧客関係の管理を行います。 Customer.ioがあなたの個人情報をどのように使用するかについての詳細はhttps://customer.io/legal/privacy-policy/をご覧ください。
また、グーグル アナリティクスを使用して、お客さまがサイトをどのように使用しているかを理解します。グーグルによる個人情報の使用方法についての詳細は、https://www.グーグル.com/intl/en/policies/privacyをご覧ください。
グーグル アナリティクスをオプトアウトすることもできます:https://tools.グーグル.com/dlpage/gaoptout
適用される法律や規制を遵守するため、召喚状、捜査令状、またはその他の合法的な情報要求に対応するため、またはその他の方法で当社の権利を保護するために、お客さまの個人情報を開示する場合があります。 

行動ターゲティング広告

上記のように、私たちはお客さまの個人情報を使用し、お客さまが興味を持っていると思われるターゲットを絞った広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。ターゲットを絞った広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative(「NAI」)上の説明ページ(http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work)にアクセスしてください。

行動ターゲティング広告からオプトアウトすることも可能です。
フェイスブック: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
グーグル: https://www.グーグル.com/settings/ads/anonymous

さらに、デジタル広告アライアンスのオプトアウトポータル(http://optout.aboutads.info)にアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトできます。 

トラッキングの拒否

ブラウザからトラックング拒否の信号が表示されても、サイトのデータ収集と使用方法は変更されないことに注意してください。また、グーグルアナリティクスやアドワーズなど、当社のサイトとやり取りする第三者機関によるこれの処理方法を制御することもできません。

お客さまの権利

お客さまがヨーロッパの居住者である場合、弊社が保持しているお客さまの個人情報にアクセスし、お客さまの個人情報を修正、更新、または削除するよう求める権利があります。この権利の行使をご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

さらに、お客さまがヨーロッパ在住の場合、お客さまとの契約を履行するため(たとえば、サイトを通じて商品を注文した場合)、または上記の正当なビジネス上の利益を追求するために、お客さまの情報を処理していることに注意してください。さらに、お客さまの情報はカナダや米国を含むヨーロッパ以外に転送されることに注意してください。 

データ保持

お客さまが本サイトを通じてご注文する場合、お客さまがこの情報の削除を要求しない限り、当社は記録のためにお客さまの注文情報を保持します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、例えば、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。 

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行の詳細についてご意見、ご質問がある場合は、Eメールもしくは郵便でお問い合わせください。


Eメールアドレス:
info@comfortworks.com.au

住所:
Comfort Works, 112/358 Claredon St South, Melbourne, VIC, 3250, Australia