本网站展示的产品均由 Comfort Works 团队设计并手工制作。我们为每款沙发套和每个品牌从零开始创建模板。我们美观实用的布料均由公司内部甄选和测试,与沙发制造商的标准布料截然不同。
 

布料保修政策

Comfort Works 为所有布料提供自购买之日起生效的有限保修。此有限保修适用于 2022 年 7 月 1 日起购买的所有 Comfort Works 沙发套。

如果您的布料问题在我们的有限保修范围内,我们的 CX 客服人员将指导您解决问题,免费更换整套沙发套,或部分更换受影响的沙发套。如果我们更换了您的沙发套,您将享受原购买日期的剩余保修期或自更换日期起 90 天的保修期(以期限较长者为准)。

我们的每个布料系列都有特定的保修期,并明确了在保修期内涵盖的缺陷和问题。

有限保修涵盖的内容

此保修适用于遵循建议的保养指南和暴露条件(包括间接阳光和霉菌)的正常使用。

我们通过内部和外部测试对所有布料进行测试,以确保它们能够承受日常家庭使用。虽然我们的布料并非坚不可摧,但我们会尽一切努力并采取预防措施,确保我们的保修和保养指南准确反映每种布料的耐用性。

凭借此有限保修,我们可以向您保证,只要保养得当,我们的布料将在您的家中经久耐用。

布料享有 3 年质保期
您有权针对以下情况申请更换:

  • Mod Basketweave、Mod Boucle、Mod Chenille、Signature Microfiber 和 Signature Velvet 布料沙发套因正常磨损(请遵循相应的布料保养指南)而导致的撕裂、断裂或磨损、褪色和起球;

  • Comfort Chenille、Classic Velvet 和 Claw-proof Velvet 布料沙发套因正常磨损(请遵循相应的布料保养指南)而导致的撕裂、断裂或磨损、褪色和起球,适用于 2024 年 3 月 7 日之前的购买;

  • Everyday Linen、Brushed Cotton 和 Pure Linen 布料因正常磨损(请遵循相应的布料保养指南)而导致的撕裂、断裂或磨损沙发套,适用于 2024 年 3 月 7 日之前购买的产品。


布料保修期为 1 年
您有权针对以下情况申请更换:

  • Performance Weave、Performance Canvas、Performance Tweed、Performance Knit、Everyday Cotton、Everyday Weave、Everyday Velvet、Care+ Linen、Care+ Canvas 和 Care+ Tweed 布料沙发套因正常磨损(遵循相应的布料保养指南)和褪色而导致的撕裂、断裂或磨损;

  • 生态编织、生态斜纹、生态篮织、生态雪尼尔、日常编织、棉帆布、纹理编织、日常亚麻、拉绒棉和纯亚麻布料沙发套因正常磨损(遵循相应的布料保养指南)而产生的撕裂、断裂或磨损;

  • 皮革沙发套因正常磨损(遵循相应的布料保养指南)而产生的撕裂、断裂或磨损;

  • 舒适雪尼尔、经典天鹅绒和防爪天鹅绒布料沙发套因正常磨损(遵循相应的布料保养指南)而产生的撕裂、断裂或磨损、褪色和起球

有限保修不涵盖的内容

本保修不涵盖因明显误用、滥用或安装不当造成的撕裂、烧伤、撕裂等损坏。

本保修也不涵盖因明显严重脏污或滥用造成的撕裂、起毛、起球、褪色、缩水、污渍或变色。

本保修不涵盖正常的磨损、割伤、刮伤或因撞击或意外造成的损坏。如果产品放置在室外或潮湿环境中,则不适用本保修。

本保修不涵盖因时间推移而导致的颜色、表面处理和材质的自然老化,或因缺乏维护而造成的损坏。

本保修不涵盖防泼溅或防污功能失效的情况。

Comfort Works 保留要求提供购买凭证并检查任何提交索赔的布料的权利。必须出示购买凭证。

全部展开
全部折叠

防爪天鹅绒有限保修保护

我们的防爪绒布料经测试,对大多数宠物主人来说安全、耐用且防刮。然而,这种布料仍然容易受到极其锋利的爪子和牙齿的猛烈抓挠和咬伤。因此,我们强烈建议尽可能减少宠物的此类行为。

点击此处查看这篇关于如何保护沙发免受宠物损坏的博客文章。

您有权在以下情况下申请更换:
撕裂、破损或磨损会导致沙发套在正常使用和妥善保养后无法使用。如果您的沙发套未能达到预期效果,请尽快告知我们。请参阅下图以供参考。

防爪天鹅绒风暴撕裂

防爪天鹅绒有限保修不涵盖的内容
由锋利的爪子或牙齿造成的小孔和痕迹,但沙发套保持完好和/或可以使用/功能正常。请参阅下方图片以供参考。

防爪膏穿孔
防爪膏穿孔

整体织物使用和护理指南

遵循本织物保养指南,有助于延长沙发套的使用寿命,并保持其性能、舒适度和外观。

  • 每周用软刷或吸尘器清洁沙发套一次,因为积聚的污垢会加速磨损并使织物褪色。

  • 局部清洁后,用干布擦去织物上多余的水分。待织物完全干燥后再使用。

  • 请勿将织物暴露在阳光直射下。长时间暴露在阳光下,紫外线会在皮革上产生细微裂纹,或导致织物褪色或变色。

  • 如果织物上出现钩丝,请用剪刀修剪。不要试图将其拔出,因为这可能会损坏周围的纤维。

  • 溢出到织物上可能会导致变色。任何溢出物都应立即用干布擦拭。除非我们的 CX 代理商建议,否则请勿在织物上使用漂白剂(包括氧基漂白剂或商业广告宣传的护色漂白剂)。

  • 请尽量确保不要让尖锐物体(或爪子)接触沙发套,因为这可能会导致织物被钩破或撕裂。


    天然织物护理指南

    这适用于拉绒棉、棉质帆布、日常亚麻、纯亚麻、日常棉、Care+ 亚麻和 Mod Basketweave。

    所有天然布料经过几次洗涤后都会逐渐变软。天然布料在使用后的最初几周内出现一些起球现象也是正常现象。一旦纱线间的松散纤维消失,起球现象就会停止。

    机洗:

    • 确保所有拉链均已拉上。

    • 洗涤温度为 30°C 或以下。

    • 不可漂白。


    烘干:

    • 阴凉处滴干。

    • 不可在阳光直射下晾干。

    • 不可滚筒烘干。

    • 在床罩略微潮湿时将其安装到位,以防止起皱并确保紧密贴合。


    熨烫:

    • 中温熨烫,温度范围为 110℃ (230℉) 至 150℃ (302℉)。


    污渍/溢出清除:

    • 对于非油性液体溢出物,请立即用干净的干布或毛巾擦拭。

    • 对于油性液体溢出物,请用纸巾轻轻吸干多余的油。

    • 然后将吸收剂(例如玉米淀粉)涂抹在溢出物上,静置 10-15 分钟。

    • 用吸尘器吸掉吸收剂,然后喷洒温和的肥皂水清洁溶液。

    • 彻底冲洗织物以去除所有肥皂残留物。风干。

    合成纤维织物护理指南

    这适用于防爪天鹅绒、经典天鹅绒、舒适雪尼尔、生态篮织、生态雪尼尔、生态斜纹、生态编织、日常编织、日常天鹅绒、游牧、性能编织、纹理编织、摩登圈形呢、摩登雪尼尔、经典天鹅绒、经典超细纤维、Care+ 帆布和 Care+ 粗花呢。

    机洗:

    • 按颜色和类型分类沙发套:深色和白色分开,厚重布料和轻薄布料分开,以防止起球。

    • 将衣服内外翻转。

    • 确保所有拉链都已拉上。

    • 在 30°C 或以下温度下洗涤。

    • 不可漂白。

    • 性能编织不可机洗。仅可局部清洁,以延长防溢纳米涂层的使用寿命。

    • 仅可局部清洁 Signature Velvet 以延长防溢纳米涂层的使用寿命,并且仅在必要时机洗。


    干燥:

    • 阴凉处滴干。

    • 请勿在阳光直射下晾干。

    • 请勿滚筒烘干。

    • 在略微潮湿时安装枕套,以防止起皱并确保紧密贴合。


    熨烫:

    • 请勿蒸汽熨烫。

    • 请勿熨烫。


    去除污渍/溢出物:

    • 对于非油性液体溢出物,请立即用干净的干布擦拭或毛巾。

    • 对于油性液体溢出,请用纸巾轻轻吸干多余的油。

    • 然后将玉米淀粉等吸收剂涂抹在溢出物上,静置 10-15 分钟。

    • 用吸尘器吸掉吸收剂,然后喷洒温和的肥皂水清洁溶液。

    • 彻底冲洗织物,去除所有肥皂残留物。风干。


    每周吸尘一次,保持舒适雪尼尔、高性能编织和经典天鹅绒套的蓬松和清新,以去除灰尘颗粒。

    皮革护理指南

    这适用于纯素皮革 Savannah 鞍座和 Bycast 皮革 Urbanskin 克拉姆福什 Kramfors。

    • 请勿机洗或熨烫。

    • 每周用干净的湿布擦拭皮革(避免使用刺激性化学品),以去除任何积聚的体油、汗水、毛发等。

    • 保持皮革干燥,远离潮湿和直接热源。切勿让过多的水分停留在皮革表面。

    • 如有溢出、污渍或污垢,请用干净的湿布擦拭。

    • 请勿用油处理皮革。人造皮革经常接触油和水分后会迅速分解。

    Sunbrella® 户外装饰布料保养指南和保修

    Sunbrella® 保修

    Sunbrella® 装饰布料提供 5 年有限保修,保证布料不会褪色、强度降低、磨损和起球。请参阅此处查看 Sunbrella® 装饰布料官方证书,了解更多信息。

    所有 Sunbrella® 装饰布料的保修索赔均需经过 Sunbrella 审核和批准。如需索赔/退款/更换,请联系我们,并提供问题描述、清晰显示缺陷的照片/视频以及您的购买凭证和使用时长。根据问题的复杂程度,我们可能会进一步询问,以便更深入地了解情况。审核流程可能需要 2 周到 30 天。

    Sunbrella® 保养指南

    请参阅此处,了解 Sunbrella® 装饰布料的官方清洁技巧和指南。
     
     

    布料详情

    详情:
    护理指南
    成分
    重量
    马丁代尔
    保修
    功能
    技术
    No care guide available for this fabric.