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本网站展示的产品均由 Comfort Works 团队设计并手工制作。我们为每款沙发套和每个品牌从零开始创建模板。我们美观实用的布料均由公司内部甄选和测试，与沙发制造商的标准布料截然不同。
 

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运输和退货

运输

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我们提供全球配送服务，多数国家可享免运费优惠，当您的购物车金额达到约150美元时即可适用。该免运费门槛将在您结账时选择配送目的地（国家）且购物车内含商品时自动生效。

以下亚洲国家购物车金额超过100美元即可享免运费：
文莱、中国、香港、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、新加坡、韩国、台湾、泰国。

部分国家除外.......
若您居住在以下国家/地区，将显示12-35美元（或更高）的运费。由于DHL/FedEx对该国收取更高运费，敬请谅解。

安提瓜和巴布达、安圭拉、阿鲁巴、阿森松岛、阿根廷、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、百慕大、玻利维亚、英属维尔京群岛、开曼群岛、哥斯达黎加、库拉索、多米尼克、多米尼加共和国、萨尔瓦多、福克兰群岛、法属圭亚那、格林纳达、 瓜德罗普岛、海地、洪都拉斯、冰岛、以色列、牙买加、约旦、科索沃、科威特、拉脱维亚、列支敦士登、马耳他、墨西哥、蒙古、蒙特塞拉特、纳米比亚、新喀里多尼亚、新西兰、尼加拉瓜、诺福克岛、阿曼、巴拿马、巴拉圭、圣马丁岛、圣巴泰勒米、圣赫勒拿岛、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣皮埃尔和密克隆、 圣文森特和格林纳丁斯、圣马丁岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛、苏里南、特立尼达和多巴哥、特里斯坦-达库尼亚、土耳其、美国海外岛屿、乌拉圭、委内瑞拉、梵蒂冈城、斯威士兰、圭亚那、智利、哥伦比亚、秘鲁、巴西、塞浦路斯、爱沙尼亚、直布罗陀、希腊、葡萄牙。

*请注意，我们无法向APO/FPO地址及邮政信箱发货。

进口税/关税

所有进口税均已包含，在美国、欧盟、加拿大、英国、澳大利亚和日本收货时无需支付额外费用。

对于其他发货国家/地区，某些海关可能会对国际运输收取进口税或关税。由于各国的海关政策和进口关税差异很大，我们不承担当地海关产生的额外费用。

如有疑问，请联系我们获取粗略估算，或联系您当地的海关。

时间范围——还有多久才..

大多数标准订单（无需额外定制或测量）的交货时间通常为下单后3-4周内。

您的包裹通常会在3周内发货，并预留最多1周时间送达您家门口。

选择'加急订单'服务可确保订单下达后8-12天内发货——若无法提供加急服务，我们将在24小时内联系您确认面料库存情况。此优先服务将在标准运费基础上额外收取约60美元（或等值其他货币）。

若遇旺季，结账页面将不可选加急订单。

我们拒绝加班赶工或外包生产，坚持为每件作品投入必要的时间与精力，以确保品质始终如一，达到我们自己满意的标准。

强烈建议使用工作/办公地址收件，因配送仅在工作时间进行且需签收确认。

无聊但重要！

收货时，请务必确认包裹完好无损，例如双层瓦楞包装盒和内部布袋破损等。如果包裹破损，请勿签收，并立即向快递员说明包裹已损坏，并要求当场索赔。确保运输公司承担责任对您和我们双方都至关重要。

但是，如果由于提供的运输信息错误而被拒收，我们的快递公司会将包裹退回给我们，届时我们将视为已履行最终的运输义务；任何因处理和重新运送包裹而产生的额外费用将由收件人承担。

简而言之：如果包装严重损坏或撕裂，请勿接收包裹。强烈建议使用工作/办公室地址，以便随时有人接收包裹。

退货和退款

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60天“再次爱上”保证

自收到沙发套之日起，您有 60 天的时间来确保它们适合您和您的家。如果不合适，请告知我们，我们将免费为您更换（不适用于诚实失误或改变主意）。无需退货。试用后仍不满意？我们会再次尝试，或全额退款。

如果您对沙发套的合身度、布料性能或结构有任何疑问，请发送电子邮件告知我们详细信息，我们将着手为您更换沙发套。我们可能需要您发送详细的照片和/或尺寸，以确保您的替换品完美无缺。

如果您是诚实失误或改变主意，请发送电子邮件告知我们，我们将很乐意为您提供相当于原始订单金额 50% 的商店积分（不含运费）。此政策每个原始订单仅限使用一次。您可以此处找到我们 60 天“再次坠入爱河”保证的完整详情。
 
 

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