Nuestra Claw-proof Velvet ha sido sometida a pruebas para ser segura, duradera y resistente a los arañazos para la mayoría de los propietarios de mascotas. Sin embargo, el tejido aún puede ser vulnerable a los arañazos y mordeduras agresivas de garras extremadamente afiladas y dientes fuertes. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente tomar medidas para mitigar este tipo de comportamiento siempre que sea posible.

Consulta esta publicación en nuestro blog sobre cómo proteger tu sofá del daño causado por las mascotas: clic aquí.

Tienes derecho a solicitar un reemplazo en los siguientes casos:
Desgarro, rotura o abrasión que resulte en que la funda se vuelva inservible después de un uso normal y un cuidado adecuado. Si tus fundas no han resistido, avísanos lo antes posible. Consulta la imagen a continuación como referencia.



Lo que no cubre la garantía limitada de Claw-proof Velvet
Pequeños agujeros de punción y marcas resultantes de garras o dientes afilados, pero la funda permanece en condiciones intactas y/o es funcional. Consulta la imagen a continuación como referencia.

Siguiendo esta guía de cuidado de telas, podrás prolongar la vida útil de tus fundas de sofá y mantener su rendimiento, comodidad y apariencia.

• Limpia las fundas una vez a la semana con un cepillo suave o una aspiradora, ya que la acumulación de suciedad acelerará el desgaste y opacará el color de la tela.


• Después de limpiar una mancha, utiliza un paño seco para quitar el exceso de humedad de la tela. Asegúrate de que se seque por completo antes de usarla.


• Evita exponer la tela a la luz solar directa. La exposición prolongada a los rayos ultravioleta puede causar pequeñas grietas en el cuero o decoloración de la tela.


• Si se produce un enganche en la tela, recórtalo con unas tijeras. No intentes tirar de él, ya que podrías dañar las fibras circundantes.


• Los derrames en las telas pueden causar decoloración. Limpia cualquier derrame de inmediato con un paño seco. No utilices lejía, incluyendo la lejía a base de oxígeno o la que se anuncia como protectora del color, a menos que nuestros agentes de atención al cliente te lo indiquen.


• Evita que objetos afilados o garras entren en contacto con las fundas en la medida de lo posible, ya que pueden causar enganches o desgarros en la tela.

Esta guía se aplica a las telas Brushed Cotton, Cotton Canvas, Everyday Linen y Pure Linen.

Todas las telas naturales se suavizarán con el tiempo después de algunos lavados.También es normal que aparezcan algunas bolitas en las primeras semanas de uso de estas telas. Estas bolitas desaparecerán a medida que las fibras sueltas entre los hilos se vayan.

Lavado a máquina:

• Asegúrate de cerrar todas las cremalleras.


• Lava a una temperatura de 30°C o menos.


• No uses blanqueador.

Secado:

• Sécalas al aire en un lugar sombreado.


• Evita secarlas bajo la luz directa del sol.


• No uses secadora.


• Ajusta las fundas ligeramente húmedas para evitar arrugas y asegurar un ajuste perfecto.

Planchado:

• Plancha a temperatura media, entre 110℃ (230℉) y 150℃ (302℉).

Eliminación de manchas/derrames:

• Para derrames de líquidos no basados en aceite, absorbe inmediatamente con un paño o toalla limpios y secos.


• Para derrames de líquidos a base de aceite, absorbe suavemente el exceso de aceite con papel absorbente.


• Luego, aplica un absorbente como almidón de maíz sobre el derrame y déjalo reposar durante 10-15 minutos.


• Aspira el absorbente y rocía una solución de limpieza suave de agua y jabón.


• Enjuaga la tela a fondo para eliminar todos los residuos de jabón. Deja secar al aire.

Esto se aplica al Claw-proof Velvet, Classic Velvet, Comfort Chenille, Eco Basketweave, Eco Chenille, Eco Twill, Eco Weave, Everyday Weave, Nomad, Performance Weave, Textured Weave, y al Signature Velvet.

Lavado a máquina:

- Separa las fundas por color y tipo: separa los oscuros de los claros, los tejidos pesados de los ligeros para evitar la formación de bolitas.
- Voltea las prendas del revés.
- Asegúrate de cerrar todas las cremalleras.
- Lava a una temperatura de 30°C o menos.
- No uses blanqueador.
- No laves a máquina Performance Weave. Limpia las manchas localizadas para preservar la durabilidad del nano-recubrimiento.

Secado:

- Seca por goteo a la sombra.
- Evita secar bajo la luz directa del sol.
- No utilices secadora.
- Ajusta las fundas ligeramente húmedas para evitar arrugas y asegurar un ajuste perfecto.

Planchado:

- No utilices vapor.
- No planchar.

Eliminación de manchas/derrames:

- Para derrames de líquidos no basados en aceite, absorbe inmediatamente con un paño o toalla limpios y secos.
- Para derrames de líquidos a base de aceite, absorbe suavemente el exceso de aceite con papel absorbente.
- Luego, aplica un absorbente como almidón de maíz sobre el derrame y déjalo reposar durante 10-15 minutos.
- Aspira el absorbente y luego rocía una solución de limpieza suave de agua y jabón.
- Enjuaga la tela a fondo para eliminar todos los residuos de jabón. Seca al aire.

Mantén frescas las fundas de Comfort Chenille, Performance Weave y Classic Velvet con una aspiración semanal para eliminar partículas de polvo.

Esta guía se aplica a Vegan Leather Savannah Saddle y Bycast Leather Urbanskin Kramfors.

• No lavar a máquina ni planchar.


• Limpia el cuero semanalmente con un paño limpio y húmedo (evita el uso de productos químicos agresivos) para eliminar cualquier acumulación de aceite corporal, transpiración, cabello, etc.


• Mantén el cuero seco y alejado de la humedad y el calor directo. No permitas que la humedad excesiva permanezca en la superficie del cuero.


• En caso de derrames, manchas o suciedad, limpia con un paño limpio y húmedo.


• No trates el cuero con aceite. El cuero sintético se desintegra rápidamente después de estar en contacto regular con aceite y humedad.

Garantía Sunbrella®

Sunbrella® ofrece una garantía limitada de 5 años que cubre la pérdida de color, la pérdida de resistencia, la abrasión y la formación de bolitas. Para obtener más información, consulta el certificado oficial de Sunbrella® para telas de tapicería aquí.

Todas las reclamaciones de garantía para las telas de tapicería Sunbrella® están sujetas a revisión y aprobación por parte de Sunbrella. Para realizar una reclamación de reembolso o reemplazo, contáctanos con una descripción resumida del problema, junto con foto(s)/video que muestren claramente el defecto, y tu comprobante de compra y tiempo de uso. Dependiendo de la complejidad del problema, es posible que te hagamos preguntas adicionales para comprender mejor la situación. El proceso de revisión puede tomar de 2 semanas a 30 días.

Guía de cuidado Sunbrella®

Consulta aquí los consejos y la guía oficial de limpieza para las telas de tapicería Sunbrella®.